Операционный директор
Москва (+ командировки по городам присутствия до 50% времени)
Заработная плата: по договоренности
Требуемый опыт работы: 5+ лет
Занятость: полная, 5/2
Требуемый опыт работы: 5+ лет
Занятость: полная, 5/2
Задачи:
- Стратегия и трансформация
- Оптимизация бизнес-модели с акцентом на маржинальность и клиентский опыт
- Управление мультифилиальной сетью и подготовка к открытию новых локаций
Операционное управление:
- Контроль работы всех отделов (Продажи, Сервис, Развитие, Маркетинг, HR, Продукт, Финансы)
- Планирование бюджета, контроль P&L, анализ метрик (LTV, CAC, retention)
- Построение end-to-end процессов: от продаж до фитнес-программ
- Внедрение digital-решений (CRM, BI-системы, автоматизация процессов)
- Внедрение стандартов обслуживания (NPS, персонализация, сегментация аудитории)
- Управление командой: рекрутинг, обучение и формирование корпоративной культуры
Требования:
- 5+ лет в операционном управлении (желательно HoReCa, премиум-ритейл), включая масштабирование сетей
- Подтвержденные кейсы оптимизации процессов и роста ключевых метрик
- Опыт внедрения стандартов сервиса и работы с CRM/BI-системами
Условия:
- Роль «правой руки» CEO со свободой действий и поддержкой топ-менеджмента
- Конкурентоспособный оклад + бонусы за KPI (EBITDA, NPS, масштабирование) + бонус за перевыполнение
- Участие в стратегических решениях и доступ к закрытым программам обучения
- Командировки до 50% времени: запуск клубов, аудит, переговоры
- Бонусы: бесплатный фитнес + гибкий график
Откликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами